2020年10月泰康人寿内蒙古呼和浩特营销本部接到客户电话报案,A女士因乳腺癌入住天津肿瘤医院进行治疗。因客户外地就医,等到客户返回呼市才进行探视。呼市本部调查人员联系客户,并携带高客专属探视礼品开展理赔探视服务。
本讯网:2020年10月泰康人寿内蒙古呼和浩特营销本部接到客户电话报案,A女士因乳腺癌入住天津肿瘤医院进行治疗。因客户外地就医,等到客户返回呼市才进行探视。呼市本部调查人员联系客户,并携带高客专属探视礼品开展理赔探视服务。
到客户家后,中支运营经理及理赔人员对A女士的病情表示关切的慰问,并对其名下保单理赔所需资料做了提示。A女士表示:“泰康工作做得这么细致并且服务周到,当初选择泰康看来是非常正确的!”看到调查人员带来探视礼品,也感慨道:“泰康挑选这么有品质的探视礼品赠与我,可见泰康对于客户服务是极为用心的”。
我们不但是赠予客户探视礼品,更是传达礼品背后的人文关怀,更好的凸显公司的品牌服务价值。泰康人寿内蒙古呼和浩特营销本部理赔人将继续做好康乃馨探视工作,打造康乃馨理赔体验,助力一线销售。
泰康人寿内蒙古分公司
2020年10月29日