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2019-02-01    来源: 金融消费内蒙古   浏览量:2064

“平时过年都是买几幅印制的春联贴在大门上,内容都很普通,不能表达自己喜悦的心情,总觉得不够味儿。现在邮储银行不但免费送春联,而且只要把自己的想法说出来,他们当场就能写出几幅合我心意的春联,真是太好了。” 近日,在邮储银行宣城市分行,一位老

 “平时过年都是买几幅印制的春联贴在大门上,内容都很普通,不能表达自己喜悦的心情,总觉得不够味儿。现在邮储银行不但免费送春联,而且只要把自己的想法说出来,他们当场就能写出几幅合我心意的春联,真是太好了。” 近日,在邮储银行宣城市分行,一位老伯拿着墨迹未干的春联高兴地说。

  在新春佳节即将到来之际,《金融时报》记者通过走访看到,多地银行机构的金融服务已经染上了一层浓浓的“年味儿”,展现出了平日里并不常见的新亮点。

  市民请进来:银行网点“忙送福”

  近日,安徽省宣城市的书法家协会主席团13名成员齐聚邮储银行宣城市分行,参加了该行“福送万家赠春联、金猪送财喜开怀”活动,为来到现场的近400名市民送上了新春对联和祝福。

  宣城市的名家大师们亲自上阵,吸引了众多市民特地前来“索”福。大家纷纷围在心仪的书法家身旁排队等候,讨论着春联寓意和书法特色,一幅幅春联刚一出炉就被一“抢”而空。活动现场,书法家们也被广大市民的热情感染,不辞辛劳,对到场请取春联的市民们有求必应,连续书写了两个多小时,活动期间共书写春联近500余副。一上午,书法家们书写的数百幅春联被市民喜“抢”而空,还有不少市民久久不愿散去。

  据邮储银行宣城市分行工作人员介绍,这已经是邮储银行宣城市分行第二次邀请市书法家协会举办这样的新春纳福送春联活动了,文化活动现在已经成为该行回馈广大客户的常见方式,深受市民和员工的好评和欢迎。同时,为了丰富活动内容,邮储银行宣城市分行还在活动现场增设了邮储银行VIP客户“金猪送财喜开怀”抽红包环节,不仅能让客户居民领到春联,还能收到更大的惊喜。

  此次活动不仅弘扬了中华民族的传统文化,也加强了银行业与市民之间的交流互动,让市民感受到了传统文化的魅力。据了解,邮储银行宣城市分行已将送春联活动做成一项长期的活动,使广大市民和员工真正享受文化惠民的成果。该行行长阎松华表示:“邮储银行宣城市分行将不断发挥自身优势和服务功能,大力弘扬中华民族的优秀传统文化,与书法家协会等文化组织一道,积极为‘文房四宝之城’创新发展奉献智慧和力量。”

  员工走出去:联欢帮扶“暖心房”

  临近新春,一场场喜庆欢快的新春联欢会正在辽宁省营口小雨社区、沈阳民富社区、御花社区、沈电社区等街道社区精彩上演,联欢会现场不乏营口银行员工的身影。

  联欢会上,社区居民与营口银行工作人员组织的节目精彩纷呈,老年大学乐队、二胡表演家现场演奏,社区舞蹈队、合唱团载歌载舞,书法爱好者现场写福字、写对联,传递新春祝福。

  《金融时报》记者采访了解到,社会公益活动是营口银行履行金融企业社会责任的一份长久坚持,而与社区、福利院、敬老院等机构联合开展新春联欢会则是营口银行在新春特别时点,深化“市民生活的管家银行”品牌内涵、推动社会公益的一项创新之举。

  活动中,营口银行还设置了“金融知识有奖问答”环节,向社区居民普及各类金融知识,提升社区居民的金融知识水平。营口银行热情细致的服务,不仅赢得了社区居民的广泛赞誉和好评,更进一步拉近了该行员工与社区居民的距离。

  不仅如此,为了让特殊群体度过一个喜庆、祥和、温暖的新春佳节,营口银行不忘初心,积极践行社会责任,组织员工走进福利院、敬老院,走访贫困户与困难家庭,为弱势群体与困难群众送去节日祝福与慰问品。据《金融时报》记者了解,每年春节及其他重要节日,营口银行各级机构都会组织员工开展走访慰问活动,并给予社会特殊群体以支持,在送去米、面、油等慰问品的同时,更为他们送上温暖的祝福与鼓励。

  服务再升级:新春佳节“不打烊”

  在山东省烟台市,中行烟台分行在辖内网点设立的出国金融业务、返乡紧急业务窗口格外显眼。

  《金融时报》记者了解到,这是该行针对春节期间出境旅游高潮、返程客流高峰特别设立的业务窗口。值得一提的是,该行特别选拔外语好、业务尖的优秀员工开设专门服务岗位,为客户提供一站式出国金融服务,让急于回家的客户“只跑一次腿、只找一个人”就能解决业务需求,以优质高效贴心的服务为客户归途增添一丝暖意。

  在辽宁省营口市,一位“新员工”的到来更是让市民赞不绝口,这位“新员工”就是营口银行日前正式上线运行的智能柜台。

  “操作智能柜台就像使用手机一样简单,而且还不用排队,可以自己操作,特别方便,几分钟就能办理完业务。”一位前来办理业务的市民说道。

  智能柜台的推出,不仅促进了该行节日期间网点服务的高效、便捷,更进一步促进了该行网点智能化转型的进程。记者了解到,营口银行智能柜台采用简洁的设计风格,界面清晰、功能合理,可以办理开卡、转账、缴费、挂失、余额查询、交易流水打印等近30项非现金业务,让传统的银行业务流程变得更高效、简洁,也更易操作,在减轻柜面压力、提升服务效率的同时,也让客户拥有不一样的新体验。

  新春服务要创新、要特色,更要温情持续。为了切实做好春节期间的金融服务,各银行机构在强化服务特色、拓展服务范围的同时,也提前做好了节日期间营业服务的安排部署。

  据营口银行相关负责人介绍,即使是在春节法定假日期间,该行也将科学统筹规划网点的营业时间,优先安排主要商业街区及居民区的网点营业,保证服务网点的数量与覆盖范围,保障与居民生活密切相关的各项业务均正常办理,保障各类自助机具良好运行,保障手机银行、电话银行等网络金融服务渠道24小时全天候服务,保障银行金融服务“不打烊”。

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