内蒙古乌兰察布中心支公司 客户重疾先赔19万元

本网讯：11月6日，内蒙古分公司通过泰行销理赔快速赔付重疾理赔款19万元。

2019年9月10日，四子王旗代理人某女士愁容满面来到公司，因其自己在内蒙古自治区人民医院体检时诊断为甲状腺乳头癌，某女士于2018年9月投保过我司的《泰康健康百分百C+重大疾病》保险。病急乱求医，某女士不相信自己是甲状腺乳头癌。随后到天津肿瘤医院再进行确诊，经检查确实是甲状腺乳头癌。某女士联系我司尽快为其预约天津肿瘤医院进行手术，我司快速为客户预约到天津肿瘤医院住院并进行手术。

绿通服务专员陪同客户在天津肿瘤医院检查确诊为甲状腺癌。与此同时，内蒙古分公司工作人员联系天津理赔人员在住院期间为客户进行理赔。

经过总分公司的审核，11月6日下午，我司对某女士的重大疾病理赔申请案件作出正常赔付的决定，赔付重大疾病保险金19万元，理赔人员第一时间通知了代理人。代理人接到电话后，表示由衷的谢意，接过理赔决定通知书，某女士赞叹道：“这次理赔让我对保险有了更深刻的认识，也真正体会了保险的价值所在！泰康的服务更是又快又好，在手机上就可以操作，太方便了！”高效、便捷的服务让代理人更加坚信泰康的品牌。

服务永无止境、关爱从不止步。内蒙古分公司将一如既往深入贯彻落实贵宾客户服务理念，践行人性化、差异化理赔服务，更好的提升服务品质，不断用先进技术改进服务质量，改善客户体验，提升客户满意度与忠诚度，打造泰康特色理赔服务品牌，促进公司业务发展。

 （责任编辑：王鹏利）