泰康人寿内蒙古分公司第十九届客户服务节启动会顺利召开

本网讯：2019年是公司向高质量发展转型的元年。为落实公司“新四位一体”战略，紧密对接“医养康宁+保险”，“大健康”等核心工作，助力2019年金泰杯业务发展，秉持“运营搭平台、共振金泰杯”的原则，泰康人寿内蒙古分公司第十九届客服节宣导启动会于近日成功召开。本次会议得到分公司领导的高度重视，运营部经理、营销部、区拓业务部、银保业务支持部等各部门对接人、中支运营经理及相关人员参加了此次启动会。

本次启动会首先由分公司客服主管冯超带来“智赋体验，慧享健康客服节方案”宣导，从活动背景、活动目标、四大活动等方面进行了全方位的方案介绍，以促进业务高质量发展为核心，以“在线化、数字化、智能化”为主线，介绍了老客户经营e锦囊、健康体检活动、高端客户赠险、“健康行”新生活体验中心超体活动等内容。

会议第二项由分公司理赔主管安艳带来理赔服务节活动方案宣导，从活动目的、活动内容、工作要求等方面进行宣导，介绍了赔后慢病管理图文问诊服务、高客远程视频问诊服务、泰行销APP”理赔代办等服务。

最后，内蒙古分公司运营部经理王晓斌对客服系列、理赔系列客服节宣导内容作出总结并发表领导期许，晓斌经理对分公司及中支在客服节期间的工作分别提出要求，分公司层面：统一活动宣传工具，使机构对客服节活动有抓手；紧跟业务节奏，有效追踪活动进度；中支层面：紧跟总、分公司步伐，积极推动各项活动；制定本机构专属活动方案、行事历，有效的开展各项活动；紧密联动业务一线，与营销共振，让本届客服节融入一线，助力金泰。

“智赋体验，慧享健康”，内蒙古分公司将会紧随总公司步伐，做好本届客服节各项活动的组织与推广，用体验打动客户，用服务助力金泰！保障2019年客服节圆满成功！