重疾突袭显担当 高效理赔暖人心 客户赠锦旗盛赞百年人寿赤峰元宝山区支公司

病魔的阴影猝不及防的笼罩了李先生一家。2024年1月，李先生被确诊罹患肠癌，高昂的医疗费用如同沉重山石，瞬间压在一家人心头。在焦虑与压力之下，李先生想起了自己多年前在百年人寿投保的重疾险和医疗险，抱着试一试的心态，家属在百年人寿赤峰元宝山区支公司理赔人员和销售人员的专业指导下，提交了重疾理赔申请。

令李先生和家人倍感温暖与震撼的是，百年人寿的响应速度远超预期！百年人寿的理赔团队第一时间开展重疾直付服务，秉持“客户至上、效率为先”的服务宗旨，简化流程、主动协助收集材料、快速审核。成功将理赔款支付至李先生账户，同时豁免了剩余年度保费，从提交理赔资料到理赔款支付，整个过程仅用了短短1个工作日！

这笔“雪中送炭”的理赔款，如同一道穿透阴霾的曙光，极大地缓解了李先生一家的燃眉之急，为后续安心治疗提供了坚实的物质保障和精神支持。李先生在肠癌的后续治疗中，先后9次住院，合计理赔款122418.28元，且在2025年6月份再次癌转移至肾部，百年人寿同样以直付速赔的方式，仅用1个工作日，理赔款便迅速到账。李先生感动万分：“在最无助的时候，是百年人寿的快速理赔给了我们全家人莫大的安慰和力量。你们兑现承诺的速度，就是守护生命的温度！”

近日，身体逐渐好转的李先生和妻子满怀感激之情，亲自将一面承载着无限谢意的锦旗送到了百年人寿赤峰元宝山区支公司柜面。锦旗上“情系客户暖人心，热情服务高效率”的金色大字熠熠生辉，这不仅仅是一份荣誉，更是客户对百年人寿专业、高效、有温度服务的最高褒奖！

百年人寿始终坚信，保险的本质是爱与责任的契约。在客户最需要帮助的关键时刻，快速、准确、足额的理赔是我们义不容辞的使命。未来，百年人寿将继续优化服务流程，提升理赔时效，用专业与真诚为每一位客户构筑坚实的风险屏障，让保障承诺在危难之时绽放最温暖的光芒。